Marketing y ventas
En el escenario actual, las empresas están apostando por estrategias omnicanal para llegar al cliente potencial, allí dónde esté. Las políticas de venta deben de adaptarse a los dispositivos móviles, a las redes sociales, conjugar los mercado online y el tradicional, ofrecer productos diferenciales y exclusivos, así como estrategias promocionales y de pricing más precisas.
Asimismo, la gestión de los clientes debe de convertirse en prioridad absoluta. Es fundamental conocer sus expectativas, poder valorar la satisfacción, monitorizar redenciones, conversiones y lanzar todo tipo de acciones de manera segmentada. En este sentido, surge con fuerza la era del Big Data, que pretende explotar grandes volúmenes de datos de valor para el negocio y obtener una ventaja competitiva a la hora de tomar decisiones.
Servicios de IdeAnd Consulting:
- Investigaciones de mercado. Estudios cualitativos y cuantitativos.
- Encuestas de satisfacción. Estudios de reputación corporativa.
- Paneles de consumo y test de producto.
- Investigación social y de opinión pública.
- Estudios sectoriales y de dinamización comercial.
- Estrategia de clientes y modelos de conversión, fidelización y recuperación.
- Auditoría de los puntos de venta y mistery shopper. Calidad de Servicio.
- Big Data y cuadros de mando.
- Planes estratégicos de marketing.
- Diseño y estudio económico de promociones, periodos de rebaja y campañas. Definición de objetivos y presupuestos.
- Planes de comunicación. Servicios de pre-test publicitario. Medición y análisis de audiencias.
- Organización de eventos corporativos.
- Optimización de los Canales comerciales, la fuerza de ventas y de la gestión de grandes cuentas.
- Planes de dinamización de ventas.
- Venta online / Internet 2.0.
- Definición de sistemas de retribución variable.
- Planes de formación de los equipos de ventas.
- Estrategia de Precios & Yield Management.
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